GUIAS PARA ELABORAR CARTAS DE SERVICIO

El manual está dirigido a toda la ciudadanía, quienes a su vez son los usuarios de los distintos servicios públicos. Así mismo, es una herramienta importante para los responsables de brindar servicios públicos eficientes y transparentes con cualquier nivel de jurisdicción; por ejemplo:

 Ministerios

 Instituciones de gobierno

 Organizaciones de la sociedad civil

 Organizaciones no gubernamentales; y,

 Municipalidades.

 

El manual da las pautas para que lo actores locales tomen la iniciativa de formular una Carta de Servicios.

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